Ein Telefundraising-Mitarbeiter argumentiert, dass abgelehnte Anfragen für Spendensteigerungen kontraproduktiv sind und stattdessen Spender nach einer Ablehnung mehr Wert schätzen und autonomer fühlen. Dies führt zu einem Anstieg der Spenden um 7 % in den folgenden sechs Monaten. Der Autor plädiert für umfassendere Anrufstrategien und die Messung des langfristigen Spenderwerts statt kurzfristiger Ergebnisse.
Kernpunkte:
- Die Spenden stiegen in den sechs Monaten nach einer Ablehnung durch den Spender um fast 7 %
- Eine Ablehnung ist 10-mal wahrscheinlicher als eine Zustimmung
- Der Anstieg durch Ablehnung ist am stärksten bei Spendern mit geringerer vorheriger Spenderintensität
Quelle: https://agitator.thedonorvoice.com/the-failed-ask-that-raised-money/ · en