Der Artikel argumentiert, dass E-Mail-Anfragen nicht wirklich „kostenlos" sind, da sie zu Spenderunengagement führen können – Kosten, die in Leistungsberichten oft übersehen werden. Eine Studie zeigt, dass wiederholte Anfragen, besonders an die reaktivsten Spender, die Wahrscheinlichkeit permanenter Disengagement erhöhen. Der Autor plädiert für eine optimierte, individualisierte Kommunikationsstrategie, um die Spenderbindung und die Gesamtantworquoten erheblich zu verbessern.
Kernpunkte:
- E-Mail-Anfragen haben Kosten, auch wenn Produktions- und Lieferkosten niedrig sind, da sie Teil der Spenderbeziehung verbrauchen.
- Eine Studie analysierte 746.426 E-Mail-Anfragen an 21.451 Online-Befragungsteilnehmer über drei Jahre.
- Wiederholte Anfragen verursachen Spenderunengagement, wobei jede E-Mail die Wahrscheinlichkeit eines permanenten Ausstiegs erhöht.
Quelle: https://agitator.thedonorvoice.com/lunch-isnt-free-nor-is-email/ · en · neutral