Der Artikel erörtert das paradoxe Phänomen, dass umfangreiche Informationen über gemeinnützige Programme das Vertrauen von Spendern und deren Spendenbereitschaft verringern können, obwohl sie ihr objektives Wissen erhöhen. Der Autor argumentiert, dass Fundraiser sich darauf konzentrieren sollten, bei Spendern ein Gefühl der Kompetenz zu schaffen – das subjektive Vertrauen, dass sie das Problem verstehen und wie ihre Spende hilft – anstatt sie mit technischen Informationen, Programmmodellen oder politischen Details zu überlasten.
Kernpunkte:
- Das subjektive Vertrauen von Spendern sinkt, während das objektive Wissen steigt, wenn zu viele technische Details bereitgestellt werden
- Menschen, denen vor der Anmeldung eine einfache Frage gestellt wurde, meldeten sich häufiger an als jene, denen eine schwierige Frage gestellt wurde
- Finanziell versierte Anleger wählten einen Investmentfonds weniger wahrscheinlich, wenn ihnen mehr technische Terminologie präsentiert wurde
Quelle: https://agitator.thedonorvoice.com/you-can-educate-donors-right-out-of-giving/ · en